从“卖装备”到提供

全生命周期系统解决方案

作为服务型制造转型的实践者

陕鼓持续跳出传统制造路径

以技术创新和商业模式创新双轮驱动

把工业服务深度嵌入产业链各环节

推动先进制造业与现代服务业深度融合

让服务成为价值增长的核心动能

10月23日

央视财经CCTV2《经济信息联播》

记者现场探访陕鼓

全面解读中国制造向

“产品+服务”转型的陕鼓实践

“先进制造业观察”，今天我们来关注“服务型制造”。提起装备制造，人们最先想到的往往是厂房里的生产线、出厂的整机设备。而如今，越来越多的中国制造企业正在跳出“只卖产品”的传统路径，把服务嵌入产品全生命周期。

早上八点，在辽宁鞍山的一家钢铁厂里，李志兴和其他六位驻场维保工程师开始了当天的巡检工作。他们今天的任务，是对厂区内的7台核心节能装备——TRT发电机组逐一进行检测。走到这台每分钟三千转的机组旁，轰鸣几乎淹没了说话声。

机组运行得稳不稳，全都藏在李志兴记录的数据细节里。TRT机组，也叫高炉余压能量回收透平机组，一台TRT机组每小时就可以为厂区产生超过1.5万度电。由于机组内部始终在高速旋转，一些细小的故障也会引发连锁反应，需要巡检人员对检测数字格外敏感。

和“坏了再修”的售后服务不同，李志兴所在的这支维保团队，更像是厂区设备的“工业保姆”，为客户提供全生命周期的维护和检修，防患于未然。

鞍钢股份能源动力总厂燃气分厂洗涤作业区作业长张弛：我们以前的合作模式是在买备件这种最基础的模式上，但我们现在都叫一体化服务。得益于陕鼓在我们现场有维保团队，然后每季度还有专业技术人员进行设备回访和诊断。我们现在是向事前预防来进行转型的一个阶段，最重要的体现就是我们的事故率在下降。

客户眼中的“一体化服务”，正是服务方陕鼓集团这些年在做的转型。2025年，陕鼓集团服务与运营板块营收占比67%；今年1到9月，这一数字已达69%，运营板块收入超过传统设备业务，成为企业的第一大收入来源。

陕西鼓风机（集团）有限公司党委书记、董事长任矿：我们所服务的流程工业的这些客户，它的这种需求就是不停机，它要求的是极致能效，这就要求我们给客户要有全生命周期的这种系统服务的能力来支撑这些事。目前陕鼓已经形成了有13种的工业智能服务的模式、上百个常驻的服务团队常年驻扎在我们的客户现场。

据了解，到2028年，我国在服务型制造方面将完成20项标准制定，打造50个领军品牌，建设100个创新发展高地。

工业和信息化部电子第五研究所副所长王勇：总体来看，服务型制造正加速由“被动跟随”向“主动引领”转变，由个别企业试点探索，向全行业、全区域推广转变。服务型制造的水平持续提升，这为我们应对外部冲击影响、稳定工业经济增长、加快转型升级提供了有力支撑。